Прозрачность и выбор
Политика Cookies
1. Что такое файлы cookie?
Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, как Ad Astra («Мы», «Нас», «Наш») использует файлы cookie и аналогичные технологии, когда вы («Агент») посещаете и используете нашу B2B платформу бронирования («Платформа»).
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайта. Они помогают нам обеспечивать работу Платформы, понимать, как вы ее используете, и предоставлять более качественный и безопасный опыт.
2. Как мы используем файлы cookie
2.1. Строго необходимые файлы cookie (обязательные)
Эти файлы cookie необходимы для перемещения по Платформе и использования ее основных функций. Без них запрашиваемые вами услуги не могут быть предоставлены.
- Аутентификация и безопасность: Для безопасного входа в вашу учетную запись B2B-агента и сохранения сессии.
- Корзина бронирования: Для сохранения услуг, которые вы добавляете в корзину или пакетный тур.
Примечание: Вы не можете отказаться от этих файлов cookie.
2.2. Функциональные файлы cookie (настройки)
Эти файлы cookie позволяют Платформе запоминать сделанный вами выбор для предоставления расширенных и персонализированных функций.
- Предпочтения: Для запоминания выбранного языка, выбраной валюты или фильтров поиска.
- Поддержка и чат: Для обеспечения работы инструментов клиентской поддержки, таких как онлайн-чат Zoho SalesIQ.
2.3. Эксплуатационные и аналитические файлы cookie
Эти файлы cookie помогают нам понять, как Агенты взаимодействуют с нашей Платформой, помогая нам улучшать ее работу.
- Аналитика платформы: Мы используем Google Tag Manager (GTM) и Google Analytics (GA4) для сбора анонимных данных.
- Тепловые карты и запись сессий: Мы можем использовать такие инструменты, как Zoho PageSense, для понимания взаимодействия Агентов.
2.4. Маркетинговые и целевые файлы cookie
Эти файлы cookie используются для доставки маркетинговых сообщений, более соответствующих вашим профессиональным интересам.
- Ремаркетинг: Мы можем использовать пиксели партнеров, таких как LinkedIn или Meta, чтобы показывать вам актуальную информацию на других ресурсах.
3. Сторонние файлы cookie
Наша Платформа — это интегрированная система. Некоторые файлы cookie могут устанавливаться сторонними компаниями, чьи услуги мы используем.
Основная платформа
Travel Compositor управляет файлами cookie процесса бронирования.
Платежи
Alfabank, CE RU или Stripe устанавливают файлы cookie для безопасных транзакций.
Бизнес-инструменты
Zoho обеспечивает функциональность CRM и онлайн-поддержки.
4. Ваш выбор: как управлять файлами cookie
При первом посещении нашей Платформы вам будет показан баннер согласия на использование файлов cookie. Вы можете принять или отклонить необязательные файлы cookie в любое время.
Вы также можете управлять файлами cookie через настройки своего веб-браузера:
5. Контакты
Для получения дополнительной информации о наших методах работы с данными ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть вопросы об использовании нами файлов cookie, свяжитесь с нами по адресу:
info@adastravel.ru